Yardım merkezi
Bilet, ödeme, iade ve giriş hakkında sık sorulan soruların yanıtları.
Biletler
Biletimi nerede bulurum?
Biletlerin web sitesinde ve uygulamada Biletlerim bölümünde durur. Satın aldıktan sonra PDF biletin e-posta ve SMS ile de gönderilir.
Kapıda ne göstermeliyim?
Uygulamadaki ya da PDF biletteki QR kodu görevliye göster. Her kod tek girişliktir; ilk okutulan geçerlidir.
Biletimi bir arkadaşıma verebilir miyim?
Evet. Biletlerim bölümünden "Bileti devret" ile bir Konsero üyesine gönderebilirsin. Etkinlikten 2 saat önce devir kapanır ve her bilet bir kez devredilebilir.
İade
Etkinlik iptal olursa ne olur?
Bilet ve hizmet bedeli, ödemenin yapıldığı karta otomatik iade edilir. Sana bildirim, e-posta ve SMS gelir.
Kendi isteğimle iade alabilir miyim?
Hayır. Etkinlik biletlerinde cayma hakkı bulunmaz; iptal dışında iade yapılmaz.
Ödeme
Hangi kartlarla ödeyebilirim?
Ödemeler iyzico güvencesiyle alınır; kart bilgilerin Konsero'ya gelmez.
Aradığın yanıtı bulamadın mı?
Bize destek@konsero.com adresinden yaz; sipariş numaranı da ekle.